Identité
Ceci est le site web d’I-care™ Group.
Le Groupe I-care ( » Groupe I-care “ ou le ” Groupe “) désigne I-care Holding SA, une société de droit belge ayant son siège social au 18 Rue René Descartes, B-7000 Mons, Belgique, et inscrite au Registre Central des Entreprises (BCE) sous le numéro 0682.567.719, et ses Filiales, où l’on entend par ” Filiales » les sociétés sous le contrôle de I-care Holding SA. Le terme « contrôle » désigne la possession, directe ou indirecte, du pouvoir de diriger ou de faire diriger la gestion ou la politique d’une société, que ce soit par la capacité d’exercer plus de 50 % des droits de vote à l’assemblée générale de cette société, par contrat ou autrement, et les termes « contrôle » et « contrôlé » ont des significations corrélatives.
Nos coordonnées légales aux fins de la présente politique de confidentialité :
I-care™ SRL (« I-care SRL »)
Rue René Descartes, 18 – 7000 Mons, Belgique
+32 65 45 72 14 – info@icareweb.com
BCE : 0867.368.951
TVA : BE0867.368.951
I-care SRL est une filiale contrôlée à 100% par I-care Holding SA.
Notre responsable de la protection de la vie privée peut être contacté à l’adresse suivante : privacy@icareweb.com
Dernière mise à jour : septembre 2022
Introduction
L’activité d’I-care consiste en une famille de marques et de services, tous axés sur les besoins du secteur de la fabrication et de la maintenance industrielle. Le groupe I-care s’efforce de fournir à son public des informations pertinentes et adéquates afin de promouvoir les meilleures pratiques dans le secteur de la fabrication et de la maintenance industrielle.
Le groupe I-care se préoccupe des questions de confidentialité et souhaite que vous sachiez comment nous collectons, traitons, utilisons et protégeons les informations.
I-care SRL est le contrôleur des données qui est responsable du traitement de toute donnée personnelle par le biais de ce site web. On entend par contrôleur des données I-care SRL qui, avec ou conjointement avec les filiales du groupe ou d’autres, détermine les objectifs et les moyens du traitement de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de collecte, de traitement, d’utilisation et de protection des informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web et nos pages de médias sociaux, lorsque vous utilisez nos applications ou lorsque vous nous contactez.
Données personnelles
I-care Group respecte votre vie privée et vos données personnelles, conformément au règlement de l’UE 2016/679, également appelé règles du règlement général de l’UE sur la protection des données (GDPR), mis en application à partir du 25 mai 2018. Selon le GDPR, les données personnelles sont des informations par lesquelles un individu peut être personnellement identifié, y compris le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, ou toute autre information définie comme une donnée personnelle comme, par exemple, l’adresse IP.
Nous vous demandons de ne pas nous fournir de « données sensibles », c’est-à-dire des données indiquant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques ou l’appartenance à un syndicat, des données génétiques ou des données relatives à la santé ou à la vie sexuelle. Les données sensibles seront traitées si elles sont manifestement rendues publiques par vous. Dans le cas contraire, nous n’avons pas l’intention de traiter des données sensibles.
Champ d’application et consentement
La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les personnes concernées qui interagissent avec le groupe I-care, à l’exclusion de tous les employés du groupe pour lesquels nous renvoyons à la politique spécifique en matière de ressources humaines.
En nous fournissant des informations personnelles, vous comprenez et acceptez la collecte, le traitement, le transfert international et l’utilisation de ces données. Lorsque la loi applicable l’exige, nous vous demanderons votre consentement explicite. Vous pouvez toujours vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou retirer tout consentement précédemment accordé pour une finalité spécifique en suivant les instructions de la section « Vos droits » ci-dessous.
Collecte des données
Nous collectons des informations personnelles sur les personnes concernées à partir de différentes sources. Lorsque vous visitez notre site web ou que vous nous contactez, par exemple par courrier électronique, formulaire web ou inscription à un événement ou à un bulletin d’information, les informations personnelles que vous avez fournies sont stockées. Nous collectons, entre autres, les informations personnelles suivantes :
- Prénom et nom de famille
- l’adresse e-mail
- le numéro de téléphone
- L’entreprise/organisation au nom de laquelle la personne fait sa demande
- La langue de communication préférée
- L’adresse IP
- Informations sur l’utilisation du site web
Vos données personnelles sont collectées, traitées et partagées de manière loyale et licite et pour des finalités déterminées. Ces finalités et leurs bases juridiques respectives sont exposées ci-après.
Objectif de la collecte de données
Nous collectons et traitons des informations personnelles sur les personnes concernées aux fins suivantes et à d’autres fins compatibles avec celles-ci :
- Offrir nos services et exécuter les accords que nous avons (ou aurons) conclus avec vous ;
- Envoyer des communications de nature commerciale ou non commerciale, y compris du marketing direct ;
- Vous tenir informé des développements pertinents ;
- Gestion de la clientèle ;
- Amélioration du site web : maintenance, personnalisation et amélioration du site web ;
- le suivi des plaintes ;
- la détection et la protection contre la fraude, l’erreur, le comportement criminel ou illégal et/ou tout autre acte contraire aux conditions dans lesquelles notre site web est proposé.
Le groupe I-care traite et conserve vos données personnelles aussi longtemps que la loi l’exige.
Bases juridiques de la collecte de données
Nous collectons et traitons toujours les informations personnelles des personnes concernées sur la base de l’un des motifs juridiques suivants :
- Obligation légale (GDPR, art. 6, par. 1, (c)) : le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ;
- Exécution d’un accord (GDPR, art. 6, par. 1, (b)) : le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à l’accomplissement de démarches préalables à la conclusion d’un contrat. Le groupe I-care utilise vos données à caractère personnel pour remplir ses obligations contractuelles et/ou légales et gérer la relation contractuelle dans le cadre de l’exécution d’un accord.
- Intérêt légitime (GDPR, art. 6, par. 1, (f)) : Le groupe I-care ou un tiers a un intérêt légitime à traiter les données à caractère personnel, ce qui correspond aux activités commerciales habituelles du groupe I-care, et cet intérêt légitime est jugé comme n’affectant pas vos droits et libertés de manière significative. Le groupe I-care utilise vos données à caractère personnel pour mener des activités commerciales, renforcer les relations avec les clients, proposer de (nouveaux) produits et/ou services. À cet égard, nous considérons que nous pouvons vous envoyer des courriels liés au service afin de vous tenir informé de nos produits/services et des événements/lettres d’information qui s’y rapportent. Cela peut impliquer des analyses à des fins de marketing et de marketing direct. Si la base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime en matière de marketing direct, nous vous contacterons pour vous demander votre consentement pour d’autres envois commerciaux et l’utilisation de cookies commerciaux sur le site web.
- Consentement (GDPR, art. 6, par. 1, (a)) : vous avez donné au Groupe I-care votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel. C’est le cas par exemple lorsque vous vous inscrivez à la lettre d’information.
Pour faciliter l’utilisation de notre site web, nous utilisons des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur peut laisser sur le disque dur de votre ordinateur et qui sont utiles pour l’utilisation de notre site web. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies de notre site web dans notre politique en matière de cookies.
Sécurité de l’information
Nous appliquons des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées qui sont raisonnablement conçues pour protéger les informations personnelles, telles que le contrôle d’accès et les procédures de sauvegarde. Vos informations seront stockées sur des serveurs sécurisés situés en Europe occidentale. Cela nous permet de protéger les données personnelles que vous nous fournissez contre la perte, l’utilisation abusive, l’altération ou la destruction.
Partage de données
Le groupe I-care veillera toujours à ce que vos données personnelles ne soient mises à la disposition que des personnes qui en ont réellement besoin.
Les données personnelles traitées peuvent être échangées entre différentes entités du groupe I-care situées dans différents pays. Cela n’inclut pas les transferts de données vers des pays officiellement considérés comme inadéquats du point de vue de la réglementation en matière de protection de la vie privée. Les données peuvent également être partagées avec d’autres processeurs de données tiers ou contrôleurs conjoints qui nous fournissent des services dans la mesure où ils font partie d’une profession réglementée (comptables, auditeurs, avocats) ou ont confirmé qu’ils se conforment aux réglementations et exigences du GDPR. Si ces sous-traitants tiers sont situés dans des pays considérés comme inadéquats du point de vue de la réglementation en matière de protection de la vie privée, nous prendrons des mesures pour garantir que vos données à caractère personnel bénéficient d’un niveau de protection adéquat, telles que les règles d’entreprise contraignantes, les clauses contractuelles types ou les cadres du Privacy Shield UE/Suisse – États-Unis, ou nous vous demanderons autrement une autorisation spécifique.
Nous pouvons également mettre des données à caractère personnel concernant des individus à la disposition des autorités publiques ou judiciaires, du personnel chargé de l’application de la loi et des agences si la loi l’exige, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi, et notamment aux agences et aux tribunaux des pays dans lesquels nous opérons.
Lorsque la loi le permet, nous pouvons divulguer ces informations à des tiers (y compris des conseillers juridiques) lorsque cela est nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de revendications juridiques ou pour faire respecter nos droits, protéger notre propriété ou les droits, la propriété ou la sécurité d’autrui, ou lorsque cela est nécessaire pour soutenir les audits externes, la conformité et les fonctions de gouvernance d’entreprise.
Fusions et acquisitions – financement des entreprises : les données à caractère personnel peuvent être transférées à une partie qui acquiert tout ou partie du capital ou des actifs du groupe I-care ou de ses activités commerciales en cas de vente, de fusion, de liquidation, de dissolution, de cotation en bourse ou autre, ou à une partie qui fournit un financement au groupe I-care.
Conservation des données
Une fois que vous nous avez fourni vos données personnelles, celles-ci seront traitées et conservées dans les bases de données du groupe I-care. Vos données personnelles peuvent être soumises à des périodes de conservation fixées par des exigences légales, auquel cas les documents et les données doivent être conservés en l’état et disponibles pendant les périodes spécifiées par la législation nationale. En l’absence de telles exigences, vos données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que nous en aurons besoin, avec un maximum de 10 ans. À la fin de la période de conservation, nous supprimerons ou anonymiserons vos données.
Médias et réseaux sociaux
Lorsque vous utilisez les boutons sociaux Facebook, LinkedIn et/ou YouTube, les données relatives à votre identification sont automatiquement communiquées à ces réseaux sociaux. [Cette utilisation est régie par les conditions d’utilisation dudit réseau social que nous vous invitons à consulter.
Vos droits
Vous disposez à tout moment de l’un des droits suivants :
- Droit d’accès : sans donner de raison, le droit de demander des informations sur vos données stockées chez nous, d’accéder à vos données personnelles et d’en obtenir une copie. Votre demande n’entraînera pas de frais pour vous, à l’exception des éventuels frais de connexion de votre fournisseur d’accès à Internet ;
- Droit de rectification/effacement/restriction du traitement : droit de bloquer, de corriger, de supprimer ou de restreindre les données collectées à votre sujet si les conditions légales sont remplies ;
- Droit d’opposition : le droit de s’opposer, dans certaines circonstances, au traitement ultérieur de vos données à caractère personnel, si les conditions légales sont remplies ;
- Droit de retirer son consentement : le droit, sans donner de raison, de révoquer son consentement à la collecte et à l’utilisation des données, ou de révoquer son autorisation d’envoyer des bulletins d’information et d’autres publicités directes ;
- Droit à la portabilité des données : le droit d’obtenir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine et de les transférer à une autre partie responsable.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée par courrier électronique à l’adresse privacy@icareweb.com.
Si vous faites une demande, nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Lors de l’envoi de ces demandes, vous devrez nous fournir une preuve appropriée de votre identité (par exemple, une copie de votre passeport ou de votre carte d’identité).
Nous pouvons refuser les demandes qui sont déraisonnables ou qui risquent de compromettre la vie privée d’autrui, ou lorsque l’accès n’est pas requis par la législation applicable.
Si le groupe I-care ne répond pas de manière satisfaisante à vos questions, demandes ou préoccupations, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire :
- Belgian Data Protection Authority
- Drukpersstraat 35, 1000 Brussels
- Tel. +32 (0) 2 274 48 00
- Fax: +32 (0) 2 274 48 35
- e-mail: contact@apd-gba.be
- Website : www.autoriteprotectiondonnees.be
Protection de la vie privée des enfants
Ces services ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimons immédiatement de nos serveurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Politiques de confidentialité des tiers
La politique de confidentialité du groupe I-care ne s’applique pas aux autres annonceurs, sites web, outils, plugins ou cookies. Nous vous conseillons donc de lire attentivement les politiques de protection des données ou les politiques de confidentialité respectives de ces tiers pour obtenir des informations plus détaillées. Cela peut inclure leurs pratiques et des instructions sur la manière de refuser certaines options.
Limitation de la responsabilité
Le Groupe I-care prend toutes les mesures raisonnables pour assurer la confidentialité des données personnelles que vous lui communiquez. Toutefois, vous reconnaissez que la transmission de données à caractère personnel via l’Internet n’est jamais sans risque. Dans toute la mesure permise par la loi, vous acceptez donc que tout éventuel dommage direct ou indirect que vous subiriez à la suite d’une utilisation illégale ou abusive de vos données personnelles par des tiers qui n’ont pas l’autorisation de le faire, ne puisse jamais être attribué au Groupe I-care ni récupéré auprès de lui.
Modifications de la présente politique de protection de la vie privée
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous appliquerons les modifications en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Ces modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur cette page. Il vous est donc conseillé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.